Escadron de la republique
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Gros problème

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Message par thib Jeu 2 Jan 2014 - 22:35

Depuis aujourd'hui, j'ai un sérieux problème pour me connecter. Je suis banni de façon définitive pour une raison obscure. Mon compte et donc aussi bloquer sur le site du jeu.
Auriez vous une solution?
 Merci
thib
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Message par Deathstorm Ven 3 Jan 2014 - 5:37

Comme ça je ne sais pas, mais tu devrais déjà voir à contacter le service client.
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Message par thib Ven 3 Jan 2014 - 10:36

OK, mais je dois la contacter par mail ou avec un téléphone?
thib
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Message par Deathstorm Ven 3 Jan 2014 - 16:29

Bonne question, regarde les options sur le site. Le mail sera pas surtaxé, mais risque d'être plus long pour avoir une réponse!
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Message par Onko Dim 5 Jan 2014 - 19:14

L'avantage du mail, c'est qu'il reste une trace écrite en cas de litige.
Dans un premier temps à ta place, j'enverrai un mail (en conservant une copie) histoire de décrire ton problème et de définir la date de non-connection.
Si ton mail reste sans réponse au bout de quelques temps (2 jours environs), je tenterai le coup de téléphone en mentionnant le fait que tu as déjà envoyé un mail.
Voilà.
Que la Force soit avec toi Thib!
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Message par thib Dim 5 Jan 2014 - 20:20

J'ai déjà envoyé le mail et j'attend la réponse.
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Message par Deathstorm Lun 6 Jan 2014 - 5:27

Tu as essayé de te reconnecter au cas ou cela aurait été un bug temporaire?

Tu es abo ou gratuit?
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Message par thib Mer 8 Jan 2014 - 21:02

C'est bon le problème est réglé, dés que je récupère mon pc, j'appelle le service client et il me réouvre mon compte.
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Message par Deathstorm Mer 8 Jan 2014 - 21:38

Cool, content pour toi.

A très bientôt en jeux alors!
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Message par Onko Jeu 9 Jan 2014 - 11:19

Super, Thib. Content pour toi ^^
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Message par thib Sam 11 Jan 2014 - 11:13

Merci il ne me reste plus qu'a récupérer mon pc
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Message par thib Jeu 16 Jan 2014 - 19:28

Et voila, pc récupéré et compte retrouvé. Il n'y a plus qu'à aller faire une petite vidange à T7, embrasser Kira, saluer Doc et faire un sermon à Scourge.Gros problème 2665439750
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