Gros problème
3 participants
Page 1 sur 1
Gros problème
Depuis aujourd'hui, j'ai un sérieux problème pour me connecter. Je suis banni de façon définitive pour une raison obscure. Mon compte et donc aussi bloquer sur le site du jeu.
Auriez vous une solution?
Merci
Auriez vous une solution?
Merci
thib- Messages : 158
Date d'inscription : 09/04/2013
Age : 27
Localisation : Lorraine
Re: Gros problème
Comme ça je ne sais pas, mais tu devrais déjà voir à contacter le service client.
Deathstorm- Messages : 436
Date d'inscription : 19/03/2013
Age : 46
Re: Gros problème
OK, mais je dois la contacter par mail ou avec un téléphone?
thib- Messages : 158
Date d'inscription : 09/04/2013
Age : 27
Localisation : Lorraine
Re: Gros problème
Bonne question, regarde les options sur le site. Le mail sera pas surtaxé, mais risque d'être plus long pour avoir une réponse!
Deathstorm- Messages : 436
Date d'inscription : 19/03/2013
Age : 46
Re: Gros problème
L'avantage du mail, c'est qu'il reste une trace écrite en cas de litige.
Dans un premier temps à ta place, j'enverrai un mail (en conservant une copie) histoire de décrire ton problème et de définir la date de non-connection.
Si ton mail reste sans réponse au bout de quelques temps (2 jours environs), je tenterai le coup de téléphone en mentionnant le fait que tu as déjà envoyé un mail.
Voilà.
Que la Force soit avec toi Thib!
Dans un premier temps à ta place, j'enverrai un mail (en conservant une copie) histoire de décrire ton problème et de définir la date de non-connection.
Si ton mail reste sans réponse au bout de quelques temps (2 jours environs), je tenterai le coup de téléphone en mentionnant le fait que tu as déjà envoyé un mail.
Voilà.
Que la Force soit avec toi Thib!
Onko- Messages : 692
Date d'inscription : 24/06/2013
Age : 44
Localisation : Bordeaux
Re: Gros problème
J'ai déjà envoyé le mail et j'attend la réponse.
thib- Messages : 158
Date d'inscription : 09/04/2013
Age : 27
Localisation : Lorraine
Re: Gros problème
Tu as essayé de te reconnecter au cas ou cela aurait été un bug temporaire?
Tu es abo ou gratuit?
Tu es abo ou gratuit?
Deathstorm- Messages : 436
Date d'inscription : 19/03/2013
Age : 46
Re: Gros problème
C'est bon le problème est réglé, dés que je récupère mon pc, j'appelle le service client et il me réouvre mon compte.
thib- Messages : 158
Date d'inscription : 09/04/2013
Age : 27
Localisation : Lorraine
Re: Gros problème
Cool, content pour toi.
A très bientôt en jeux alors!
A très bientôt en jeux alors!
Deathstorm- Messages : 436
Date d'inscription : 19/03/2013
Age : 46
Re: Gros problème
Super, Thib. Content pour toi ^^
Onko- Messages : 692
Date d'inscription : 24/06/2013
Age : 44
Localisation : Bordeaux
Re: Gros problème
Merci il ne me reste plus qu'a récupérer mon pc
thib- Messages : 158
Date d'inscription : 09/04/2013
Age : 27
Localisation : Lorraine
Re: Gros problème
Et voila, pc récupéré et compte retrouvé. Il n'y a plus qu'à aller faire une petite vidange à T7, embrasser Kira, saluer Doc et faire un sermon à Scourge.
thib- Messages : 158
Date d'inscription : 09/04/2013
Age : 27
Localisation : Lorraine
Page 1 sur 1
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
|
|